Diseño e implementación de Normas ISO 9001-2015 / ISO 45.001-2018 / ISO 14.001-2015, cuyo objetivo es asegurar que los productos y/o servicios alcanzacen la calidad deseada en las organizaciones. Son instrumentos que permiten minimizar los costos, ya que hacen posible la reducción de errores y favorecen el incremento de la productividad. Los standares y internacionales ISO, son clave para acceder a los mercados nacionales e internacionales.

Un Sistema Integrado de Gestión - HSEQ es la integración de varios sistemas de gestión, por ejemplo los Sistemas de Gestión de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo, que anteriormente se trabajaban en forma independiente, ello con la finalidad de reducir costos y maximizar resultados; constituyen elementos fundamentales para llevar a cabo una política adecuada en cada empresa mediante diferentes protocolos y estándares.
Para lograr una implantación efectiva de un Sistema Integrado de Gestión es esencial contar con el compromiso e implicación de todas las personas que participan en una organización, en especial, de la Dirección de la misma .

Para el Diseño e implementación de un SG-SST, Se debe tener clara la interpretación del Artículo 2.2.4.6.1 del Decreto 1072 de 2015, sobre el objeto y aplicación de la norma: "El cual tiene por objeto, definir las directrices de obligatorio cumplimiento para implementar el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), que deben ser aplicadas por todos los empleadores públicos y privados, los contratantes de personal bajo modalidad de contrato civil, comercial o administrativo, las organizaciones de economía solidaria y del sector cooperativo, las empresas de servicios temporales y tener cobertura sobre los trabajadores dependientes, contratistas, trabajadores cooperados y los trabajadores en misión."

PAMEC: proceso de auditoría compuesto por actividades de evaluación, seguimiento y mejoramiento de procesos definidos como prioritarios. Es de obligatorio cumplimiento para las Entidades Departamentales, Distritales y Municipales de Salud, las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud y las Entidades Administradoras de Planes de Beneficios, Entidades Promotoras de Salud.

MECI: Modelo Estándar de Control Interno, se establece para las entidades del Estado y proporciona una estructura para el control a la estrategia, la gestión y la evaluación en las entidades del gobierno, cuyo propósito es orientarlas hacia el cumplimiento de sus objetivos institucionales y la contribución de estos a los fines esenciales del Estado.

Se conoce como riesgos empresariales a toda actividad empresarial lleva implícito un riesgo. Algunas en mayor medida que otras, pero ninguna se encuentra exenta. El riesgo es parte de cualquier área de negocio, pues en cierta forma lo define y ayuda a ponerle límites.

En el plano corporativo, el riesgo se define como la incertidumbre que surge durante la consecución de un objetivo. Se trata, en esencia, circunstancias, sucesos o eventos adversos que impiden el normal desarrollo de las actividades de una empresa y que, en general, tienen repercusiones económicas para sus responsables.

La Gestión del Riesgo de Desastres, es un proceso social orientado a la formulación, ejecución, seguimiento y evaluación de políticas, estrategias, planes, programas, regulaciones, instrumentos, medidas y acciones permanentes para el conocimiento y la reducción del riesgo y para el manejo de desastres, con el propósito explícito de contribuir a la seguridad, el bienestar, la calidad de vida de las personas y al desarrollo sostenible.
Así, la gestión del riesgo ante terremotos, incendios, etc, es una responsabilidad de todos y a través de la implementación de los procesos de la gestión del riesgo y de todos los habitantes, al actuar con precaución, solidaridad y autoprotección así como con el acatamiento de lo dispuesto por las autoridades. 

Los coronavirus (CoV) son virus que surgen periódicamente en diferentes áreas del mundo y que causan Infección Respiratoria Aguda (IRA), es decir gripa, que pueden llegar a ser leves, moderadas o graves. El nuevo Coronavirus (COVID-19) ha sido catalogado por la Organización Mundial de la Salud como una emergencia en salud pública de importancia internacional. Se han identificado casos en todos los continentes.

Con el diseño documental de un Protocolo de Bioseguridad, Procedimientos y Registros asociados, permitira tener un control adecuado de esta pandemia en empresas publicas, privadas y la comunidad en general.

Una de las metas de mejoramiento continúo es identificar las necesidades y expectativas de los usuarios y sus familias frente al servicio, así como generar los mecanismos y procedimientos para satisfacer estas necesidades con la prestación de un servicio eficiente y oportuno.

Esta metodología, requiere de un proceso de readaptación que implica cambios en la filosofía y la cultura de la organización, donde se generen transformaciones significativas en el trabajo diario, en los roles y en el apoderamiento de las personas en las relaciones y coordinación del trabajo, entre los profesionales dentro de la organización.

La mejora continúa en los servicios de salud, se convierte en una herramienta fundamental en las instituciones cuya misión se centra en crear condiciones que favorezcan la prestación de un servicio con calidad y eficiencia, para que la razón de ser institucional "los pacientes" se sientan seguros de poner en sus manos, algo tan importante como es su propia vida.

Este programa comprende la Calidad del Servicio, Gestión de Mejora, Gestión Asistencial, Gestión de Procesos y la Satisfacción del Usuario. El aprendizaje de estas herramientas se fundamenta en la formación de equipos de trabajo motivados, que ayudan a generar, el cambio cultural necesario para optimizar los procesos y los recursos humanos, técnicos, financieros, asistenciales y administrativos, consecuentemente con la satisfacción del usuario, controlando además los costos; buscando convertir a las instituciones en centros efectivos, eficientes, seguros y atractivos para pacientes y prestadores en salud.

Herramientas Técnicas de Negociación Avanzada, el Manejo de Conflictos y la Toma de Desiciones

→Identificar las herramientas técnicas de Negociación Efectivas, Manejo de Conflictos y Toma de decisiones para preparar, conducir y evaluar una negociación.

→Aumentar la percepción del proceso de la negociación, de la capacidad y la habilidad negociadora individual y grupal.

→Proporcionar una teoría válida, con experiencias reales y casos prácticos.

→Compartir experiencias negociadoras con otros participantes, ampliando su repertorio, experimentar y practicar en un ambiente controlado.

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